为深入贯彻落实省委、省xx厅党委“四零”承诺服务创建工作部署及总队《xxx省xxxx队伍推进“四零”承诺服务创建工作实施方案》要求，推动创建工作深入开展，xx局结合全市xx队伍政务服务工作实际，制定了《全市xxxx队伍2023年“四零”承诺服务创建工作要点》并提出以下工作要求，请一并抓好贯彻落实。

一、进一步提高思想认识。开展“四零”承诺服务创建工作，实现“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”，是贯彻落实党的二十大精神和省委xx届二次全会决策部署，持续整顿作风，全面优化龙江营商环境的有力举措，省委、省政府、省xx厅和总队党委高度重视。xx队伍政务服务工作与百姓利益息息相关，与经济发展密不可分，各地要充分认识到做好“四零”承诺服务创建工作的重要性和必要性，要认清谁阻碍了龙江经济发展，谁就侵犯了龙江人民的根本利益，谁影响了龙江经济发展环境，谁就是龙江经济建设的绊脚石的深刻道理。要把创建工作摆上突出位置、纳入重要日程，统筹谋划，协调推进，紧紧围绕服务态度、服务语言、服务行为、服务效能、服务设施、服务纪律“六规范”，运用“加减乘除法”即创新手段做“加法”、优化流程做“减法”、扩容增量做“乘法”、作风整顿做“除法”，进一步升级xx队伍政务服务，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。