区市场监督管理局行风建设三年攻坚专项行动方案

为深入落实学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和市市场监管系统关于行风建设的部署要求，以具体行动和有效载体更好实现主题教育的目标要求，扎实推进行风建设，全面提高全局服务市场主体和人民群众的水平，按照市市场监管局工作部署，决定2023年至2025年在全局开展行风建设三年攻坚专项行动。具体方案如下：

一、总体目标

以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，深入落实学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育的部署要求，不忘初心、牢记使命，坚持人民至上、监管为民，强化依法监管、依规办事，提高队伍素质、履职能力，提升服务水平、监管效能，推动形成人人重视行风建设的良好局面，通过行风的转变提升进一步优化辖区营商环境，切实增强人民群众的获得感和满意度，为XX卓越的现代化国际城区建设注入市场监管新动能。

“排查治理”年（2023年）：全面排查整治存在的行风突出问题，立行立改、纠建并举，人民群众反映强烈的行业不正之风得到有效遏制，干部职工以优良行风提升监管服务水平的意识切实强化。

“深化拓展”年（2024年）：在有效整治现存行风突出问题、遏制新增不良现象的基础上，根据市市场监管系统工作要求，深化拓展优化审批服务、规范日常监管、提升执法水平、加强队伍建设的创新举措，市场监管工作社会认可度、群众满意度进一步提升。

“巩固提升”年（2025年）：推动行风问题查找、纠治常态化长效化，建立健全巩固行风建设成果、全面提升监管效能的制度机制，满足群众需要、服务市场发展的市场监管理念、制度、作风、能力全面优化。

通过专项行动，持续营造宽松便捷的市场准入环境、公平公正的市场竞争环境、安全放心的市场消费环境，打造一支政治强、业务精、能力优、作风好的市场监管干部队伍，加快推进市场监管现代化。

二、主要任务

（一）优化行政审批服务

1.推进行政许可服务规范化。全面查找和治理落实中央、市委市政府和区委区政府政策打折扣，行政许可事项变异等问题，杜绝以备案、登记、行政确认、征求意见等方式变相设置行政许可事项，禁止违规增设审批环节、增加办理要件，解决许可事项相关信息不公开、不透明的问题。大力整治服务窗口不正之风，切实解决业务流程复杂、办事人员业务不熟的问题，严肃查处在许可服务中与中介机构勾结、收取好处费、谋取不正当利益等行为。着力解决线上线下服务标准不统一等影响政务服务效能的问题。

2.推进行政许可服务便利化。集中线上线下服务资源，推进市场监管相关事项“一门、一窗、一网”办理。通过不同许可事项集成联办、一件事主题化联办等措施，实现“一网申请、一表填报、一套材料、一次提交、一次办好”。在食品生产经营许可、工业产品生产许可、检验检测机构资质认定、计量器具型式批准等领域推行告知承诺、容缺受理等模式。强化相关信息共享共用，推进备案事项易办快办。加强服务窗口制度建设和规范化建设，规范窗口设置，优化办事流程，完善监督机制，落实首问负责、一次性告知和限时办结等制度。

3.推进行政许可服务标准化。注册许可科和各市场监管所实施的行政许可事项应按要求编制办事指南并向办事群众和市场主体公开、提供清晰指引，实现电话可询、窗口可见。

（二）规范日常监督管理