扎实推进”好差评“工作进展情况-专栏-好文搜-笔杆子写材料的家园-公文写作-免费公文范文

扎实推进”好差评“工作进展情况

一是畅通政务服务投诉举报渠道，特别是疫情防控期间，为进一步强化的咨询投诉受理工作，主动公布工作人员手机号码，全天候受理群众咨询投诉。对群众反映问题，能当场及时解决的当场解决，不能当场解决的在规定期限内解决，并及时将办理结果反馈当事人，做到件件有着落，事事有回音。x--x月，通过现场受理、电话、邮箱、政府热线、门户网站等渠道共受理群众各类诉求约xx件，按时办结率为xxx%。

二是继续做好“民营企业发展服务平台”工作。开通全市重点项目手续办理问题反映和投诉举报平台，及时受理和解决项目单位（企业）在审批手续办理中遇到的困难和问题，切实做好全市重点项目的审批服务工作；配合市工信局，构建亲清政商关系，切实帮助企业纾困解难，选派一名同志作为驻企业联络员，定期为企业开展深入服务。