xx县医疗保障经办管理服务规范建设专项行动实施方案

为进一步加强医保经办机构规范管理，优化医保公共服务，有效解决群众反映的痛点、难点、堵点问题，推动医保经办精细化管理和高质量发展，按照省、市医保局《医疗保障经办管理服务规范建设专项行动方案》要求，结合我县实际，制定如下实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，认真落实省、市级医保局决策部署，以省医保局《医疗保障经办管理服务规范建设专项行动方案》为基本遵循，牢牢把握以人民为中心的发展思想，以医疗保障经办规范建设为抓手，突出年度重点工作抓落地，突出现实矛盾问题抓整改，突出经办业务规范抓统一，突出经办队伍素养抓提升，突出打造亮点品牌抓培塑，进一步提高我县医疗保障经办管理服务水平，确保医疗保障政策落地见效更加顺畅，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

二、基本原则

——坚持统一规范。统一医疗保障经办管理服务各项流程，形成与医疗保障改革发展相适应的标准化管理服务体系，按照上级部门制定的统一制度规范框架，县级医保部门推进落实，加强经办管理服务统一规范建设。

——坚持问题导向。围绕解决医保公共服务领域人民群众“急难愁盼”问题，制定针对性强的规范措施，加大政策宣传力度，优化医保办事流程，为群众提供便捷满意的医疗保障经办服务，为完善医疗保障政策和管理提供决策支持。