在五四青年节座谈会上的发言：从“心”出发，向“实”而行（街道农业农村综合服务中心主任）

我是XX街道“火种小组”组长XX。非常荣幸能作为“火种计划”的青年代表，在这里与大家分享我们这群年轻人的探索、成长与思考。

为什么叫“火种”？

最初，我们只是一群爱琢磨问题的年轻人。街道党工委鼓励我们开展“火种计划”，希望我们聚焦真问题、拿出实招数。我们翻台账、下村走访，逐渐发现一个共性现象：邻里纠纷、家庭矛盾，表面看似利益冲突，但深入分析，80%的背后都有情绪淤积、心理诉求得不到回应一一留守老人的孤独、夫妻间的长期冷战、亲子沟通的断裂….….

这让我们意识到：基层治理不能只靠“硬”手段，更需要“软”关怀。于是，我们决定聚焦“农村群众心理健康服务”。恰逢县委部署推进“心防工程”，与我们的探索方向高度契合。我们顺势调整研究重心，聚焦“心防工程”在基层治理中的实践运用，努力探索以心理服务赋能基层治理现代化的有效路径，推动心理疏导与基层治理同频共振、同向发力。

我们这群年轻人干了什么？

说实话，起步并不容易。我们都不是心理学专业出身，但团队里没有一个人打退堂鼓。我们向县里专家请教，啃书本、学案例，在肖家坝村先行试点，联合县移动公司搭建了“基层治理服务平台”。哪户家庭有矛盾风险，哪位群众情绪需要关注，系统会自动预警。

起初村民也不理解，“我又没病，搞什么心理服务？”我们就挨家挨户拉家常，陪老人说话，帮留守儿童联系志愿者做情感陪伴。慢慢地，信任建立起来了。

有一个案例我至今难忘：一个离异重组的家庭，孩子与继母关系紧张，家中三天两头争吵。平台预警后，我们调解队先后上门七八次，帮助打开心结。现在孩子会主动喊“妈”了。那位母亲给我们发微信说：“谢谢你们救了这个家。”我们几个年轻人看完，都红了眼眶。

试点下来，矛盾排查效率提升了30%，群众满意度达100%。数字是冷静的，但背后是一个个家庭重新有了笑声。