1. 如何查找文章

网站同时支持“标题检索”和“全文检索”两种搜索方式。建议会员在使用过程中可以先尝试“标题检索”精准找到相关素材，再通过“全文检索”充实参考内容。输入关键词时，可通过“添加空格”、“替换同义词”等方式来丰富检索内容。

例如搜索“工作总结”相关素材，可尝试输入：

工作总结

工作 总结

工作汇报

工作报告

 ……

如果搜索不到文章，或者网站所展示文章不符合您的要求，请添加网站客服微信！

2. 退款相关问题

网站售卖的会员和文章均属于虚拟产品，不接受任何理由的退款要求。对此不能接受的，欢迎移步其他网站。

可单篇购买的文章，其试读内容是对所有用户开放的，试读内容约占全文内容的1/3，部分试读内容为全文大纲。如果对文章全文有疑问，购买之前可咨询网站客服。付款后如何阅读全文、如何下载文章等问题，网站都有明确指导说明，也可咨询网站客服。

我们拒绝以“内容不是我所需要的”、“付款后找不到文章”、“文章无法下载”、“会员只用了一天，后续工作不再需要”以及其他任何原因来要求退款。

3. 网站登录问题

在登录过程网站中，如若出现下方提示界面，只需要点击屏幕右下方的“使用完整服务”即可。

4. 如何查找已购买文章

在“个人中心”—>“我的订单”—>“已支付”—>“查看订单”—>“订单详情”中查看购买记录。

5. 如何下载文章附件

微信端文章下载按钮在页面正上方。电脑端文章下载按钮在页面右上方。均为绿色下载按钮，入下图所示：

6. 网站客服工作时间

    网站客服不定时在线，因此有时未能马上回复您的信息，望见谅！我们会在看到留言后第一时间回复您。

   7. 投稿说明

好文搜网站为方便笔杆子们日常的写作交流，专门开辟了“会员投稿”专栏，供爱好公文写作的朋友发布自己的原创作品赚取稿费。投稿定价可自行决定，也可参考好文搜网站其他专栏。（好文搜网站单篇文章定价在10元左右，汇编类文章定价在20元左右，部分字数少于1000字的文章会设置为免费阅读。原则上不建议投稿用户定价高于这个标准）。稿费收益为文章单篇购买的收入，网站付费会员下载该文稿不产生收益。网站只扣除极少量的运营成本，其他收益归投稿人所有，具体可在“个人中心”查看。

 投稿入口需要在电脑端登录网站后，通过“个人中心”->“我要投稿”来进入。网站会定期对投稿稿件进行审核，在审核稿件过程中，会对包含敏感、涉密、表述不规范内容的文章进行退回处理。如果投稿一直处于“审核中”的状态，可直接提醒网站客服进行处理。

“会员投稿”专栏旨在为爱好写作的朋友提供一个平台，非网站盈利性栏目，敬请各位投稿用户严格遵守国家相关的法律法规，对自己发布的稿件独立承担全部责任。好文搜网站合理信赖会员投稿，投稿者就是原创作者或是已经征得著作权人的同意并与著作权人就相关问题作出了妥善处理。因此与之有关的知识产权纠纷好文搜网站不承担任何责任，所有著作权纠纷与责任由投稿者承担。稿用户如若有违规、侵权等行为，好文搜网站将立即删除文章、扣减已获得收益并停止该用户的投稿行为。