区信访局2023年工作总结及2024年工作计划

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的具体指导下，认真贯彻落实党的二十大精神，深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，围绕“强基础、重源头、抓规范、促化解、保稳定”的总体工作思路，持续坚持“减存量、控增量、防变量”，从访量最集中、问题最突出的案件入手，逐个销号，守牢“省里不聚、北京不去”底线，赴京越级走访人次全市降幅第一，为全区社会大局的和谐稳定做出了积极贡献。8月份，区信访工作受到市政府通报表扬，区信访局在重复信访积案化解中因表现突出，被区委、区政府授予集体三等功。现将有关情况总结如下：

一、2023年工作情况

（一）信访基本情况

今年以来，我区京省市区乡五级信访总量为1253件次，同比上升9.2％。其中，群众走访403起，占总量的32.2％；“网、电、信”信访850件次，占总量的67.8％。国家局登记求决类初件共156件次，同比下降50.8％；一次性化解率93.44％，群众满意率94.22％。