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经验材料：县发挥纪检监督作用提升12345服务热线质效

近年来，XX县聚力打造一流营商环境高地，架起“12345”线上党政企“连心桥”，融合线下办事渠道，采用闭环式运转，进行全过程监督，狠抓诉求事件末端落实，持续优化涉企诉求受理、转办、回访等各环节，全面提升热线接通率、处办率、回复率、满意率。截至目前，共受理诉求3286件，按时办结率达到100％，满意率稳步提升，解决了一批企业、群众“急难愁盼”问题，助推营商环境再优化再升级。全省营商环境评价中XX县在167个县（市）获得A档第16位，连续三年招商引资考核获全市第一，市场主体对营商环境的满意度持续提升。