物业管理区域安全整治提升行动实施方案

为全面加强我市物业管理区域安全管理工作，着力解决社区群众关注的热点、难点问题，提升物业服务质量和管理水平，防止安全事故发生，确保我市物业服务领域平安和谐稳定，特制定此实施方案。

一、指导思想

牢固树立生命至上、安全第一的理念，坚持“管行业必须管安全，管业务必须管安全，管生产经营必须管安全”，坚持“从根本上消除事故隐患”，结合《市安全生产专项整治三年行动方案》、《市安全生产大排查大整治行动方案》、《市物业小区百日安全攻坚行动方案》，深入细致的对物业管理区域所有相关企业及人员全覆盖，对任何违法违规行为、任何弄虚作假行为零容忍，坚决把安全隐患排查整治挺在事故前面，将隐患消除在萌芽状态，实现安全管理能力新提升，实现“奋战十四五、再造新”目标，提供平安和谐稳定的社会环境。

二、安全整治提升重点

（一）编制市物业管理资料规程，规范提升物业管理整体水平

由住建局物业办牵头，联合特种设备管理部门、消防大队、街道社区、优秀物业企业等单位编制市物业管理资料规程，实现物业资料填写标准化、规范化、智能化。

（二）建立健全各项安全管理制度

各物业服务企业要严格按照与住建局物业办签订的《安全生产承诺书》、《安全生产责任书》的要求，建立健全各项安全责任制度和规章制度、操作规程；建立健全企业安全培训制度，加强安全宣传教育培训工作，保障安全教育培训的资金，依法组织从业人员参加安全知识教育培训，并取得相关上岗资格证书。

（三）电梯安全管理

1.各物业服务企业要旗帜鲜明、态度坚决、措施有力，加强电梯维保与监督检查，严格按照国家规定，与取得资质的专业维保单位签订电梯维保合同，加强对电梯运行的日常巡视、自查工作，监督、配合电梯维保单位做好设备维护保养。

2.完善落实电梯安全管理制度，督促电梯维保单位不定期组织对物业服务企业员工开展困梯救援演练工作。由取得电梯安全管理员证（A4）的员工负责电梯日常巡查及安全管理，并定期参加证书复检。

3.要将电梯使用标志、安全注意事项和警示标志置于易于乘客注意的显著位置，并确保安全标志和应急救援电话的完好无损，以保障紧急情况下应急救援使用；对电梯出现的故障情况必须及时告知业主居民，并做好相关提示和安全防护工作。

（四）电动自行车停放管理

1.集中开展电动自行车违规停放充电专项整治行动，在共用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域内停放电动自行车或为电动自行车充电的行为予以坚决制止并组织清理，对拒不清理的，要及时向消防机构或辖区派出所报告。

2.要进一步加强对非机动车停车场（棚）的管理，按规范保质保量设置充电设施，加强消防安全检查，依法合理计收相关费用，为业主居民提供更便捷高效的电动自行车停放和充电服务。

3.充分发动业主居民坚决抵制电动自行车违规停放或充电行为，引导业主居民自觉遵守消防法律法规和消防安全规定，发现电动自行车火灾隐患和消防安全违法行为时，及时拨打96119举报电话或向公安机关举报。

4.加强电动自行车停放充电引发火灾的防范常识宣传和典型火灾案例警示教育，在单元楼道、电梯内、公示栏等醒目位置张贴规范停放充电的警示标语、宣传海报、违规行为举报电话等，引导业主居民增强安全防范意识。

（五）消防安全整治

1.加强宣传教育培训，提高居民的消防安全素质。物业服务企业要充分利用小区宣传栏、文化橱窗等宣传阵地，通过真实的火灾案例，广泛宣传消防法律法规，普及防火、灭火和自救逃生知识。要针对不同季节、不同群体的特点，积极开展丰富多彩、寓教于乐的消防宣传教育活动。物业服务企业要落实消防安全管理职责，切实提高居民的消防安全素质。

2.要发挥消防监管职责，努力消除火灾隐患。物业服务企业要定期开展消防安全检查，重点检查居民车辆是否堵塞、占用消防车道，消防设施是否完好，有无居民乱搭乱建临时建筑、乱放置杂物堵塞疏散通道，居民遵守防火公约等情况，及时消除火灾隐患，真正做到防患于未然。同时物业服务企业要做好物业服务领域公共消防设施的维护保养，确保公共消防设施完好有效。

（六）防雷防汛安全整治

各物业服务企业要落实主体责任，建立健全防雷防汛安全责任制和事故责任追究制，制定并实施防雷防汛安全事故应急救援预案，加强防雷防汛设施运行维护，配备防雷防汛安全管理员，要定期委托具备相应防雷防汛安全资质的单位定期对防雷防汛设施性能安全检测，配齐防雷防汛物资，发现问题及时整改。努力减少雷电灾害损失及汛期内涝隐患，保持小区防雷防汛安全形势稳定。

（七）高空坠物安全防范整治