在20年前，时任浙江省委书记把金华浦江作为领导干部下访接访群众的第一站，在现场解决群众难题，让“天下第一难事”成了拉近干部群众距离、赢得老百姓真心点赞的好事，“浦江经验”由此形成。这一经验充分彰显了“以人民为中心”的发展思想，体现了“实事求是”的过硬作风和“敢于担当”的优秀品质，广大党员干部要深挖蕴含其中的深邃思考和系统谋划，直奔基层，直面群众，直击矛盾、直接解决问题，不断提高服务群众效能，着力构建基层善治新格局。

坚持人民至上，着力打通基层治理“信息壁垒”。都说基层治理难，难在哪里？难在信息不对称，难在群众不理解和不信任。“浦江经验”倡导“变群众上访为领导下访”，促进领导干部面对面了解民生疾苦、掌握实际需求，让群众增添信任、减少怨气，信访问题迎刃而解。实践证明，深入群众，才能了解民意；根植于群众，才能走进群众心田。广大党员干部要把大兴调查研究之风作为践行群众路线的重要途径，俯下身子深入基层，面对面听取群众声音，心贴心感知群众冷暖，将群众的疑惑不解一个个解答清楚，将群众的急难愁盼一个个详细记录，拉近与群众的距离，争取群众的信任与支持。同时，要注重运用网络手段，通过调查问卷、网上信箱等形式走好网上群众路线，更大范围地收集到民情民意，更加精准地解题破难。