关于XX工业城（XX合作区）创建全国基层劳动关系公共服务样板站点

工作方案

根据全国总工会、人社部、全国工商联的相关要求，为加快XX工业城创建全国基层劳动关系公共服务样板站点建设，特制定如下工作方案：

一、园区基本情况

XX中小企业国际合作区（以下简称XX合作区）位于XX市中部，企业生产的产品以出口欧洲为主。XX“两会”明确提出“把XX合作区建设作为‘头号工程’，深化合作区总体规划和产业规划，推动‘一城一中心一基地一园区’整合扩园。”目前，进驻园区企业377家，职工人数43000多人。在XX市总工会和人社局的牵头下，XX合作区组建了劳动关系联处中心，由“工会＋人社＋司法＋法院＋工商联＋工业城”六家部门抽调专人组成，主要负责园区企业职工劳资双方的事务协商、纠纷调处、职工服务工作。

二、总体思路

为落实XX市委实施制造业当家“一把手”工程，加快构建和发展和谐稳定的劳动关系，依法维护企业和职工的合法权益，在XX工业城（XX镇）扩大劳动合同制度、集体合同和集体协商制度覆盖面，基层就业和社会保障服务设施全覆盖，劳动用工备案制度普遍建立，劳动关系三方协调机制和劳动争议调处机制进一步完善，劳动保障监察管理实现“网格化”、“网络化”。扩大工会覆盖面，多层次多层级深入开展劳资沟通协商，为企业和职工营造劳动关系和谐氛围；通过工会优质服务，在园区形成“协商全面履盖”、“投诉信息不出园区”、“纠纷处理最后一米”、“服务达到零距离”四大目的。企业党工组织、民主管理制度、和谐文化建设进一步加强。有效防范化解园区劳动关系领域风险隐患，确保社会治理大局稳定。

三、工作体系

坚持党的领导，工业城、人社、政数、工会、司法、法院、工商联等多个部门共同建设，其他相关部门参与。

四、重点工作

（一）升级劳动关系公共服务阵地（牵头单位：工业城）

在工业城现有的综治维稳中心平台基础上，重新装修改造，体现广东水平，展示广东特色的公共服务阵地。

1、在综治中心外立面，打造醒目的公共服务阵地标识。（责任单位：工业城）

2、整合现有的功能区，把综治中心中政法、司法、人社、法院等各功能区串珠成链，形成有鲜明特色的劳动关系公共服务标志体系。如设立统一称谓的“劳动关系公共服务调解员”、“劳动关系公共服务仲裁员”、“劳动关系公共服务律师”等。（责任单位：工业城）

3、对综治中心侧面从一楼至二楼上仲裁庭的楼梯和过道的墙面，进行全面的设计和装修，融入劳动关系公共服务的概念，如增加相关的宣传图片、口号式标语等。（责任单位：工业城）

4、利用二楼的室场，划出专门一间作为劳动关系公共服务成果的展示厅，对外展示如调解过程、就业推荐、培训等等内容。（责任单位：工业城）

5、筹划制作一个宣传视频和PPT，用于介绍劳动关系公共服务中心的创建成果。（责任单位：工业城）