以纳税人需求为导向优化纳税服务的探讨
2023-03-08 323

以纳税人需求为导向优化纳税服务的探讨

在深化税收征管改革方案中,国家税务总局强调:优化以满足纳税人正当需求和维护合法权益为重心的纳税服务,科学划分服务类型,制定服务标准,整合服务资源,把握服务重点,明确服务方向,提高人员素质,构建更加方便、快捷、高效的纳税服务机制,是适应现代化税收征管改革的必然要求。本文通过对纳税人纳税服务需求的调研,联系基层税务机关在纳税服务方面的实践,就怎么加快纳税服务方式转变,构建新的纳税服务机制提出了建议。

为了适应深化税收征管改革需要,完善纳税服务机制,了解纳税人对纳税服务的期望与需求,本文通过对某市纳税服务进行的专项调查,提出当下提升纳税服务质量和完善纳税服务机制的建议。

一、纳税人对纳税服务的需求调查

(一)调查对象与方式

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