镇提高群众满意度工作汇报

自8月初提高群众满意度工作开展以来，A镇坚持党建引领，把群众满意度作为各项工作的出发点和落脚点，开展“我为群众办实事、社情民意大走访”活动，全方位宣传惠民惠企政策和民生实事，尽最大努力增强群众获得感、幸福感、安全感，持续提升群众满意度。

A镇共有x个行政村，合计x万余户，户籍人口x万人，常住人口x万人。截至目前，已累计走访x户，走访率90％，收集群众反映问题210件，主要涉及村内道路、路灯、活动场所等民生设施的建设与维修方面。

一、工作开展情况

（一）强化组织领导，明确责任分工。在镇党委的统一领导下，成立A镇群众满意度工作专班，8月初，镇党委召开A镇“我为群众办实事、社情民意大走访”动员大会，统筹全体管区书记、包村干部、村两委成员，集中部署活动开展；8月下旬，再次召开“大走访”活动推进大会，总结走访过程中出现的问题，部署下一步走访工作。研讨、制定A镇“大走访”活动工作方案，明确管区、包村干部和村两委等各方参与力量的责任分工，确保走访全覆盖。

（二）坚持多措并举，创新工作方法。一是统筹协调各方力量，成立三支走访队伍，分别是由包管区班子成员、管区书记、包村干部组成的机关工作人员队伍，由各村两委成员组成的村干部队伍，由各村党员、群众组成的志愿者队伍，三支队伍互相配合、形成合力，共同提高群众反印度工作覆盖率。二是抢抓时机，多项工作同步开展，利用核酸检测和文明村镇创建入户走访的时机，同步开展群众满意度工作，填写满意度调查问卷，既完成了日常工作，也了解了群众急难愁盼的问题，提高满意度工作的开展效率与群众参与率。三是快速响应，聚焦问题解决实效，对于群众反映的问题，建立问题台账，实行销号管理，及时同步到分管班子成员处，根据问题性质分类施策，能立即解决的，马上着手解决，暂时无法办理、需统筹解决的事项，列入工作计划，投资较大的，协调相关部门，向上争取，同时做好深入细致做好解疑释惑工作，确保群众满意。