党的二十大报告中指出，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。这为做好新时期的信访工作指明了方向、提供了遵循、提出了要求。

信访工作是党和群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。作为信访部门，要把学习贯彻党的二十大精神作为当前和今后一段时期的重要政治任务，围绕党的二十大确定的信访重点工作任务，查实情，出实招，务实功，求实效，弘扬“三盯”精神，保持“三干”作风，踔厉奋发，勇毅前行，奋力开创信访工作新局面。

一、念好“学”字经，强化理论武装

党的二十大是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会，是一次高举旗帜、凝聚力量、团结奋进的大会。一要扎扎实实学。充分认识学习宣传贯彻党的二十大精神的重大意义，切实增强学习宣传贯彻的使命感、责任感，深刻领会、准确把握大会的主题，深刻领会、准确把握过去5年的工作和新时代10年的伟大变革，深刻领会、准确把握开辟马克思主义中国化时代化新境界，深刻领会、准确把握新时代新征程中国共产党的使命任务，以及社会主义经济建设、政治建设、文化建设、生态文明建设等方面的重大部署，切实增强紧跟习近平总书记奋进新征程的政治自觉、思想自觉和行动自觉，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。二要带着责任学。立足信访工作实际，坚持学思用贯通、知信行统一，更加旗帜鲜明地忠诚拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，坚持党对信访工作的全面领导，深入学习贯彻总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，坚持人民信访为人民，确保信访工作始终沿着习近平总书记指引的正确方向胜利前进。三要融会贯通学。坚决扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任，把所学所思所悟所获转化为开拓创新的工作思路与发展良策、转化为真抓实干、攻坚克难的具体行动和措施，为密切党和政府与群众的血肉联系，维护群众合法权益、维护社会和谐稳定作出新的更大贡献。