基层服务典型经验交流案例
2022-12-26 907

2019年以来,我县在全省首创“红色代办”闭环服务新模式,发挥党建引领作用,让党员干部当起“红小二”,提升服务效率和服务品质。经过3年多的精细实施、动态升级,从提供民生保障到代办审批事项,从助力企业发展再到全面融入县域高质量发展,“红色代办”已成为**在“申创国家级经开区,加快建成全国百强县”新征程上不可或缺的一抹“红色印记”、一股“红色动能”。

一、背景起因

在政务服务改革过程中,**县发现,广大村民在享受便民服务时还存在着一些堵点、难点,有的偏远村居离县政务服务中心、镇(街道)分中心差不多都要一小时的车程,即便是“最多跑一次”,距离也比较远。而且,普通村民对政策的理解度偏低,在事项办理过程中所带证件往往不全,填表或表述不准,有的甚至往返多次。再加上一些上了年纪或者残疾村民对政策知晓度不够,导致应该享受的政策无法及时享受,容易产生服务盲区和不稳定因素。

二、演变历程

为有效解决基层群众办事难的问题,**县探索建立“红色代办”制度,并逐步拓展范围、延伸链条、提升质量,取得了较好社会效果。

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