X局2022年工作总结

2022年，县X局在县委、县政府的正确领导和上级主管部门的关心指导下，围绕“建体系、促改革、优服务、防风险、强基础”的总体要求，坚持以人民为中心的发展思想，精准改革，求真务实，加强监管，优化服务，圆满地完成了年度目标任务。现将一年来的工作情况汇报如下：

（一）补短板、增福祉，做好政策惠民新文章

一是高效推进XX政策市级统筹。根据市局“三统一”要求，调整统一征缴比例、报销比例等，逐步化解我县原有慢性病政策，及时更新调整XX经办系统的待遇参数。同时，充分发挥报纸、广播、电视等传统媒体以及网络、微信等新媒体作用，持续深入解读和专题报道市级统筹相关政策，发放政策资料X余份，组织政策培训XX余场，及时回应参保人员关注的热点，确保新政平稳落地。

二是健全完善医疗救助机制。推进困难群众救助“一件事”集成改革业务，建立困难人员信息实时共享机制、大额医疗费用预警机制和救助人员XX中断预警机制，并将医疗救助核查工作情况纳入年度XX工作目标考核，确保医疗救助“不落一户、不落一人”。全年，医疗救助共资助参保X人，资助参保金额为XX万元，医疗救助“一站式”结算共X人次，医疗救助金额万元。

三是引导推动商保健康发展。及时召开商业补充医疗保险领导小组会议，动员部署“南太湖健康保”推进工作，压实各级工作责任，区分机关事业单位、学校、镇（街道）、企业等不同范围重点，线上线下并行，科学有序推进参保工作，参保率达到61.6％。截至目前，全县共有人享受到赔付，金额达余万元，最高理赔达万元。

（二）出实招、求实效，构建XX服务新格局

一是推进经办服务标准化。根据国家、省、市关于要求，统一我县XX经办服务事项、经办流程、经办标准，逐项梳理规范XX个主项和XX个子项政务服务事项，精简X个权力事项，实现XX经办服务的迭代升级，有效提升XX服务质量和效率。2022年XX服务窗口共受理“零星报销”等事项XX件，2次被县政务办评为季度优胜窗口，群众满意率达到95％。