今年以来，**市认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府有关决策部署，突出“稳”字当头，深入推进“五化”建设，坚持在畅通投诉渠道、疏通堵点难点、提升治欠成效上下功夫，跑出了护薪“加速度”。

     一、畅通“信、访、网、电”，打通“最先一公里”

    （一）回好“来信”。市委市政府领导对省级以上信访交办件亲自包案，对办理情况亲自调度，对办理结果亲自审定，有效推动“来信”投诉快速高质量办结。全年，办结网民留言和信访投诉xx件，解决重点信访问题**个，省上反馈的民生领域*件线索全部办结。

     （二）接好“来访”。始终把信访群众的小事当做政府工作的大事，构建了“简单案件马上办、普通案件提速办、重大案件包案办”的“三办”工作机制，确保将欠薪投诉处理在“第一地点”，解决在“第一时间”。接待来访x余人次，答复各类咨询x余次，受理欠薪线索x余条。