市信访局2022年度信访稳定工作总结

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，市信访局牢固树立以人民为中心的工作理念，用真心用真情解决群众“急难愁盼”的实际问题，化解了一大批疑难信访事项，全市信访形势平稳向好。现将整体情况报告如下：

一、2022年度工作目标完成情况

今年1－10月份，我市群众越级人访总量与去年同比下降xx％，网上投诉下降xx％，信访形势逐渐向好。

（一）主要工作情况

1、越级信访情况。赴京上访。我市全年未发生赴京涉访事项；发生赴京集访xx批xx人次，与2021年xx批xx人次同比持平；发生赴京个访xx批xx人次，与2021年xx批xx人次相比下降xx％。到省上访。发生到省集访xx批xx人次，与2021年xx批xx人次同比持平；到省个访xx批xx人次，与2021年xx批xx人次相比下降xx％。去周上访。未发生去周集访，与2021年xx批xx人次同比下降xx％；发生去周个访xx批xx人次，与2021年xx批xx人次相比上升xx％。群众越级上访反映问题比较突出前三类别是：1、城乡建设类xx％；2、劳动和社会保障类xx％；3、农村农业类xx％。

2、网上信访情况。今年以来，群众在国家信访局网上投诉信访事项xx件，其中国家信访局xx件，省信访局xx件。到国家信访局来信xx件，省信访局xx件，信访事项按期办结率xx％。

3、群众来市信访情况。今年以来，我市群众发生来市上访xx批xx人次，其中集访xx批xx人次，群众反映突出的类别是：城乡建设类xx％；劳动保障类xx％；国土资源类xx％；申诉类xx％等。发生来市个访xx批xx人次，反映突出类别是：申诉类xx％；劳动保障类xx％；城乡建设类xx％；农村农业类xx％；国土资源类xx％；纪检类xx％等。