社区治理经验交流材料
2022-11-14 865

近年来,**社区党委充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,不断探索新时期社区治理工作的新思路,以党建促社建,以民主促民生,以创新促创优,积极唱响新时代社区治理“和谐之声”。

一、坚持党建为核,加强社区网格化治理。针对人员结构复杂、利益需求多元、矛盾纠纷集中等问题,社区党委充分发挥自身在基层社会治理中的领导核心作用,实现党建引领基层治理、基层治理促进党建的良性互动。一是创设特色党支部,统筹整合党员力量。按照区域化党建新思路,打破按楼栋设置党组织的模式,结合党员的就业行业、擅长特长、兴趣爱好等因素,将400多名党员纳入到创业者党支部、社会组织联合党支部、义工服务党支部等14个特色功能型党支部,积极发挥党组织和党员在社区管理、志愿服务、帮助就业等方面的作用,有针对性地为居民提供特色化服务。二是建立“党建微家”,架起党群连心桥。延伸党建服务阵地,全域推进网格化党建新模式,针对社区11个网格的不同特点,因地制宜建立11个“党建微家”,每个网格遴选2名党员中心户,形成“社区党委—网格微家—党员中心户—党员”纵向管理链条,将“党建微家”作为党群沟通、协商议事的重要平台,充分依托党员带好一个家庭、带优一帮邻居、带活一片区域。通过开展“红色课堂、红色服务、红色议事、红色文化、红色典型”五微行动,让“党建微家”成为引领奉献正能量、服务群众的前沿窗口。三是打造共治载体,实现社区良性互动。在党组织的引导下,建立居委会、业委会、驻区单位、社会组织等多方参与的社区治理委员会,打造开放空间、新时代文明实践站等治理载体,规范“民情恳谈、事务协调、工作听证、民主评议”等议事流程,实现“民事民议民受益”。每月定期召开会议,督促规范物业管理行为,商议解决物业管理难题。不久前,经社区广泛讨论后实施的电梯加装项目验收合格,正式投入使用,让居民感受到“一键回家”的幸福。

二、坚持服务为本,满足居民多样化需求。聚合党群服务资源,采用“1+2+X”网格管理模式,即以社区党委为领导核心,2名全科社工为依托,充分发挥网格员、楼幢长、志愿者等相关人员作用,围绕居民需求开展工作,把服务送到居民的心坎上。一是创新三联服务。针对网格化管理特点,创新开展“全科社工+网格社工+专业社工”三联服务模式,满足居民多元化、个性化服务需求。全科社工主要协助行政服务,为居民提供8大类57项便利服务,对前来办事的居民特事特办、急事急办、难事巧办、繁事简办。网格社工通过落实“一岗九责”,借助“全要素网格通”手机APP,协助开展动态审查,实现“人在格中、事在网办”。专业社工由政府购买服务支持,让专业的人干专业的事,满足居民个性化需求。实施“3+3”模式。通过“3+3”(社工+义工,社会组织+志愿组织,公益项目+志愿项目)服务模式,推动社区工作专业化、职业化、市场化。成立“枢纽型”社区社会组织——**社会组织发展中心,统筹管理46家社区社会组织,鼓励和扶持成熟的社区社会组织积极参加国家、省、市、区公益创投大赛,争取项目资金服务居民。支持刚孵化的社会组织参加社区微创投,提升服务能力。二是实现精准匹配。按照群众“点单”、实践站“派单”、志愿者“接单”的模式运转,实现服务供给与群众需求之间的精准匹配。制作结对联系卡、网格化志愿服务表,重点对空巢老人、残障人士、困难家庭和留守儿童,实行“一家一策”“一人一法”,制定个性化的服务方案,为服务对象提供长期稳定、扎实有效的服务。对志愿者实行积分制管理,建立个人奉献与社会资源反馈相结合的长效机制,引导和激励更多的居民群众积极投身于网格志愿服务行动中。

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