街道社区卫生服务中心医德医风考评制度实施方案

为加强医德医风建设，提高医院从业人员职业道德素质和服务水平，建立有效的激励和约束机制，依据有关法律、法规和规章的规定，制定本实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届四中全会精神，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”；以树立社会主义核心价值观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标；以考核记录医务人员的医德医风状况为内容；以规范医疗服务行为、优化医疗环境、提高服务质量、改善服务态度为重点；强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，持续增强患者就医获得感。

二、组织领导

由医院医德医风领导小组具体实施医德医风考评工作，下设办公室为党委办公室，负责日常具体事务，党委办公室主任任主任。

三、考评范围

医生、护士及其他卫生专业技术人员，以及窗口科室工作人员（以下简称参评人员）。其中：

1、工作年限不足半年的不参加当年度考评；

2、脱产学习半年以上的不参加当年度考评；

3、调动、提拔不超过半年的在原科室进行考评；

4、病假、产假等请假累计超过半年的不参加当年度考评。

四、考评内容

（一）救死扶伤，全心全意为人民服务

1、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神；

2、增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密

1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视；

2、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密；

3、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系

1、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心；

2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象；

3、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

（四）遵纪守法，廉洁行医