2022年信访工作总结

今年以来，在县委、县政府的坚强领导和高度重视下，县信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕省委、市委信访工作总体思路和要求，坚持以人民为中心，以“零上访”单位创建和“控新治旧”十项行动为抓手，以集中治理重复信访、化解信访积案为突破，大力度化解信访突出矛盾，多举措维护群众合法权益，确保了全县信访“退位减量”，形势持续向好。现将今年来的工作情况汇报如下：

一、坚持党建统领，强基固本，不断提高全局队伍的凝聚力、战斗力

一是突出标准化。牢固树立“抓好党建就是最大政绩”的理念，扛起主责主业，根据党建标准化要求，明确了党建工作分管领导和党务工作人员的人员配备，加强阵地建设，落实了党建工作责任制；严格执行“三会一课”“主题党日”活动、民主生活会、民主评议党员、党支部换届选举等制度，严格按照标准，落实规定动作，规范履行党建职责、准确行使义务权利，实现党建工作内容更加科学、党建工作程序更加规范、党建工作方法更加高效。

二是加强规范化。在理论学习、党史教育、制度落实、责任下沉方面加强规范化建设，不断提高党建工作质量和水平。创新学习方式方法，并严格执行《党组议事制度》《“三重一大”工作规定》《民主生活会》等制度，对涉及信访救助、财政预算、大额资金使用等事项进行了党组会研究决定，确保“三重一大”工作规定落到实处；严格组织生活制度，按期召开“三会一课”“主题党日”“党史教育交流研讨”活动；落实签字背书、明确责任风险点，建立廉政风险管控机制，坚决反对形式主义、官僚主义等突出问题，推动作风建设持续好转。

二、坚持高位推动，健全机制，坚决贯彻落实中央、省、市工作决策部署

（一）高位安排部署推进。县委、县政府一直对信访工作高度重视，特别是今年以来，多次主持召开县四大班子会议、常委扩大会、信访联席会议、县委中心组（扩大）会议、书记办公会等会议，对信访工作进行研究部署，并带头包处疑难信访问题；对全县集中治理重复信访、化解信访积案专项工作和“零上访”单位创建工作进行每周调度。

（二）健全工作运行机制。一是坚持执行议事机制。坚持执行《××县关于进一步加强和改进信访工作的实施意见》《××县信访工作联席会议工作规则》《关于进一步明确××县信访工作联席会议机制的通知》等工作，切实发挥县信访工作联席会议的统筹协调作用，形成上下联动、有序运转、协调有力的工作机制。今年上半年以来先后召开县信访工作联席会议召集人会议××次，对突出疑难复杂信访问题进行了专题研究。二是坚持县级领导带头接访约访制度。坚持全县信访接待场所领导接访工作机制，对每日接访领导进行提前公示。县四套班子领导坚持执行坐班接待制度，从县级领导做起，接访约访、综合施策，统筹发挥县乡村三级力量，加大群众合理合法诉求化解力度，力促事要解决，人要稳定。

（三）深入落实决策部署。一是统筹做好疫情防控与信访工作。新冠肺炎疫情发生后，按照省市安排，重点加强网上投诉和电话来访，落实首接首办责任，加大日常督办和推动化解力度。特别是对涉及疫情的信访事项，坚持第一时间汇报、急事急办、特事特办，及时转送责任单位妥善处理。二是加强意识形态引导，依法规范信访秩序。针对重要时间节点，各个信访群众运用微信、互联网发布“带路”信息的情况，充分运用微信公众号进行正面舆论引导，信访部门结合一些组织煽动集体越级访违法案例和扫黑除恶中查处的组织煽动缠访、闹访的案例，加大宣传力度，进一步引导群众，按照依法分类处理信访投诉请求工作规则，合理反映诉求。

三、坚持目标导向，综合施措，全力推动重点工作任务落实落细