民生是人民幸福之基、社会和谐之本。市委市政府正式启动民生领域突出问题专项整治行动，明确了整治行动的目标和总体要求，确定了行动的思路和重点环节。全市上下要统一思想、提高认识，切实增强开展此次专项行动的责任感和使命感，全力开展好各阶段工作，加快解决一批群众关心关注的“急难愁盼”问题，民生领域点多面广，精准选“靶”是前提。

一、用好职责、问题、督办“三张清单”，撬动大排查走深走实

以“职责清单”明责，结合“三定”方案，37个民生部门梳理为民服务事项200项，理清职责边界、明确事项责任。以“问题清单”定向，在清单制定上求实，进一步明确整改措施、责任领导和责任人员；在问题摸排上求准，组织16个重点部门集中查摆民生领域突出问题，用好12345平台、阳光对话、网络舆情等渠道，广泛征集各类问题5000余条。以“督办清单”求效，对问题查摆浮在面上、不准不实的，视情派发督办单，指出存在问题、提出指导建议，实行挂牌督办、限时整改。督办后仍整改不力的，予以全市通报、约谈单位领导。

二、以“三类群体”小切口，带动民生大突破