国企集团公司2022年维稳信访工作要点

2022年公司维稳信访工作总体思路：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实中央、集团维稳信访工作部署，强化维稳信访工作主体责任，深化信访事务专业化管理，认真落实首办负责制，加强源头风险管控和隐患排查治理，做好矛盾纠纷排查化解工作，依法合规化解信访突出问题和历史遗留问题，维护好职工群众的合法权益，为公司高质量可持续发展营造和谐稳定的发展环境。

一、强化责任落地，严格执行问责追究机制

1.全面落实领导责任制。各单位要按照公司维稳信访责任书要求对标，严格遵循“谁主管、谁负责”的原则，夯实维稳信访工作主体责任，进一步巩固党委领导下的信访工作责任体系，签订《维稳信访工作责任书》，强化各级党政主要领导作为维稳信访工作“第一责任人”责任和其他领导“一岗双责”责任，坚守好保安全护稳定的“生命线”。

2.全面落实包案负责制。各单位信访部门要压实主体责任，严格落实信访事项首办负责制，推动信访事项登记受理、办理答复、跟踪督办、复查（复核）等程序依法规范运行，发挥信访部门督办作用，紧密联系职工群众，疑难信访问题实行“一案一督”领导包案负责制。落实好工作机构、责任分工。对重大信访事件、信访积案、历史遗留问题、疑难信访问题要落实领导包案制度。

3.全面落实信访工作考核。维稳信访工作纳入约束性指标进行考核。各单位要按照公司《2020年度维稳信访工作责任书》要求，提高初信初访一次性办结率，从源头上减少信访积案的产生；防范大规模群体性突发事件、防范到中央国家机关和集团公司越级非访；信访总量稳中有降、越级访次数下降、重信重访次数下降。加强信访矛盾协调联动、多元化解，严格执行“谁制造问题、谁承担责任、谁受到追究”的问责追究机制，层层落实维稳信访工作考核机制。

二、强化预警管控，做好隐患排查化解工作

4.完善情报信息预警机制。各单位要增强忧患意识和责任意识，建立常态化信息预警机制，摸排收集单位不稳定信息，准确甄别、及时研判、动态管理、精准报送；要有前瞻性、针对性地做好突发事件预警工作，切实将不稳定因素化解在萌芽状态，保障员工安全健康、企业资产和品牌形象不受侵害。