xx县社区（村）专兼职网格员培训方案

为进一步贯彻落实县委县政府关于推进社区（村）网格化服务管理系列要求部署和指示精神，为全方位加强网格化服务管理，助力“六城同创”，提高新入职、录用社区（村）专兼职网格员的政治和业务水平，更快、更好的适应新的工作环境，熟练掌握网格化服务与治理工作方式、方法，提升网格员队伍综合素质和战斗力。现结合全县社区（村）专兼职网格员队伍建设工作实际情况，制定工作方案如下：

一、培训内容

各社工委（乡镇）要结合本地实际，统筹制定网格员培训计划，重点围绕以下几方面抓好城乡社区专兼职网格员队伍培训。一是要突出理论政策的解读。尤其要突出习近平总书记近期以来对城乡社区治理工作的重要论述和重要讲话的学习领会，把习总书记防控新冠肺炎疫情期间视察城乡时，对广大社区工作者关心关爱讲话作为总鞭策，鼓舞广大社区工作者不断学习，增强荣誉感、自豪感和使命感；二是要强化专业知识的传授，发挥政府各进社区职能部门行业特点，开展对口专业知识讲座辅导，培养“一专多能”网格能手；三是要积极开展网格员基本业务技能的学习和实践，培养电脑、手机“一键通”、民情记录“一口清”、网格信息化操作技术骨干队伍。

二、培训形式

一是采取集中培训和灵活分散培训相结合的形式，完善以社区（村）层面自主普遍轮训为基础，社工委（乡镇）层面重点培训为主渠道、县级层面骨干轮训为示范的三级培训体系和机制；二是采取线上培训和线下培训相结合。利用现代科技术手段和平台，借助“好信云”“云视讯”“钉钉”等会议视频系统、QQ群、微信群等新媒体平台，开展各种形式的网络培训；三是采取台上理论授课与台下互动交流相结合方式，丰富培训手段，采取以老带新，新老组合进行编组教学，做到边学边用，学用结合，共同提升。尤其要通过网格案例解析，进行互动交流，做到以案促教，以例明理，增强培训的针对性和适用性；四是做到岗前培训和岗中培训相结合。做到先培训后上岗，边上岗边培训。尤其新招录的专职网格员和新聘用的兼职网格员必须做到全员培训、持证上岗、挂牌服务；五是及时帮助网格员解决工作中自身存在的不足和遇到的难题。提升网格员会做善做居民群众工作的能力，达到“一岗多责、一专多能”的工作要求。