X市信访局X年度信访工作总结 

X年，我局按照省、Ｘ市信访工作的总体部署，以全市三级干部会议精神为指导，着力推进信访制度改革，深入开展信访“法治建设年”活动、重点信访问题“三到位一处理”集中行动和信访工作“四大攻坚”活动，狠抓工作落实，压实信访工作责任，促进“事要解决”，从源头上预防和减少了信访问题，现将主要工作汇报如下： 

一、当前我市信访整体形势 

当前，我市信访整体形势持续向好。一是上访总量有所下降。截止X月，我市群众进京赴省到Ｘ市以及本市来信来访总量为X批X人次，批次同比下降X%，人次同比下降X%，其中进京上访X批X人次；赴省上访X批X人次；到Ｘ市上访X批X人次。二是办理质量大幅提高。从X年下半年实行网上信访后，所有信访事项办理均通过网上流转，经过两年多的运行，基本实现了件件有结果，件件可查询。尤其今年开展信访业务“大比武”以来，通过月月考核、月月讲评，责任单位办理信访的质量有了很大提高，信访事项办理率达到了X%。三是信访秩序明显好转。特护期及重要节假日均未发生大规模聚访和重大群体性事件，今年全国“两会”特护期，我市进京非访为“零登记”。群众依法上访、网上信访的意识有了大幅度提高。 

二、当前几项重点工作 

一是圆满完成了中央巡视组移交信访件办理工作。市信访局积极开展实地督查、个案督办，严格审核把关报送材料，确保巡视组移交信访件保质保量完成任务。X月X日以来，中央第八巡视组先后X批次向我市移交信访件X件。经责任单位核实，诉求不属实的X件、属实或部分属实的X件。目前，所有交办件均已办结。