党课讲稿：在新时代社区工作中淬炼忠诚践行初心勇担使命
同志们：
今天，看到大家一张张充满朝气的脸庞，我心里感到非常欣慰。作为一名在党旗下宣过誓、为党和人民工作了几十年的老党员，组织上安排我来和大家交流，我心里既激动，也感到沉甸甸的责任。今天不讲什么高深的大道理，只想结合自已的一些经历和体会，和在座的各位年轻同志谈谈心，聊一聊在新时代，如何把我们的社区工作做得更实，把我们肩上的担子扛得更稳，把群众的心捂得更热。
一、固本培元，在深学细悟中铸就忠诚之魂
作为党的干部，特别是长期扎根在基层的同志们，学习是我们干好一切工作的前提和基础。思想上清晰，行动上才能坚定。学习党的创新理论，不是为了装点门面，而是为了给我们的精神“补钙”，为我们的工作“导航”。
（一）深刻领会以人民为中心的根本立场
习近平新时代中国特色社会主义思想内容博大精深，但贯穿其中的一条红线，就是“以人民为中心”。同志们，这七个字，是我们一切工作的出发点和落脚点，是我们共产党人永远不能忘记的根本立场。它不是一句空洞的口号，而是实实在在的行动准则。
什么是以人民为中心？在我看来，就是要把群众的安危冷暖时刻放在心上，把群众的急难愁盼当作自已的家事。全心全意为人民服务，是我们党的根本宗旨。这个“全心全意”，就是不能有半点私心杂念，不能有丝毫折扣。群众找到社区，往往都是遇到了难处、有了烦心事。他们的一句抱怨，可能背后是一个家庭的困境；他们的一次求助，可能关系到一家人的生计。我们如何回应？是热情接待、耐心倾听，还是冷漠推、敷衍了事？这直接关系到党和政府在群众心中的形象。
我记得很多年前，社区里还没有这么好的办公条件。冬天没有暖气，夏天没有空调。但老百姓只要来了，我们都会倒上一杯热水，搬个凳子让他坐下慢慢说。现在条件好了，更不能丢了这份心。要把群众的每一件“小事”，都当成我们工作中的“大事”来办。因为这些看似琐碎的“小事”，恰恰是构成群众幸福感、获得感的基石。忘记了人民，就会脱离群众；脱离了群众，就会失去力量。这是我们党从百年奋斗历程中得出的最宝贵的经验。
（二）精准把握新时代基层治理的核心要义
社区是社会治理的“最后一公里”，也是感知社会脉搏的“神经末梢”。总书记强调，要把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点。这就要求我们必须把党建引领这根“定海神针”牢牢立起来。
党建引领不是挂在墙上的标语，而是要体现在社区治理的方方面面。基层党组织就是群众身边的战斗堡垒。这个堡垒坚不坚固，直接决定了我们的社区工作有没有力量。要通过建强组织、带好队伍，把党员的先锋模范作用发挥出来，让党旗在基层一线高高飘扬。当群众有困难时，党员能不能第一个站出来？当社区有任务时，党员能不能第一个顶上去？这就是检验。
同时，新时代的基层治理，要求我们必须聚焦解决群众最关心最直接最现实的利益问题。比如，老旧小区的电梯加装、停车位规划、物业服务监管、邻里矛盾调解，这些都是硬骨头，也是群众最期盼解决的问题。我们的工作，就是要奔着这些问题去，拿出实招硬招，一个一个去破解。要善于把党的路线方针政策，转化为服务社区、造福居民的具体项目和实际行动，让群众真真切切地感受到，党组织就在身边，党员就在眼前。
二、知行合一，在履职尽责中诠释为民初心
理论学习的成效，最终要靠实践来检验。我们常说“不忘初心”，初心是什么？对于我们社区工作者来说，初心就是那一颗为民服务的心。这份初心，不是写在纸上、说在嘴上，而是要用脚步去丈量，用汗水去浇灌，用实实在在的行动去诠释。
（一）将心比心把群众的“小事”当作“大事”办
社区工作千头万绪，每天打交道的都是柴米油盐、家长里短。处理这些事情，光有热情不够，还要有方法，更要有一颗同理心。要学会换位思考，站在群众的角度想问题，才能真正把工作做到群众的心坎里。
我给大家讲一个我亲身经历的事情。前些年，我还在网格上奔走的时候，XX社区有两户居民，因为楼上漏水的问题，闹得不可开交，几年下来，从最初的口角发展到几乎要对簿公堂，成了社区里有名的“冤家”。我前前后后上门了十几次，两家人一开始都把我往外推，都说“这事你别管，我们法庭上见”。
怎么办？硬碰硬肯定不行。我转变了思路。我不再跟他们讲大道理，而是分别找他们拉家常。我先去楼下的张大爷家，看到他家墙壁被水泡得发霉，就说：“张大爷，这墙看着就让人心里堵得慌，换我我也得生气。”一句话，就让他感觉我是站他这边的。然后我再到楼上的李大哥家，看到他家卫生间确实陈旧，就说：“李大哥，这老房子管道老化也是没办法的事，您也不是故意的。”慢慢地，两家的态度都缓和下来了。
接着，我把两家人请到社区调解室，没让他们先说话，而是给他们讲了另一个社区因为邻里不和，一家有急事，另一家却视而不见的真实案例，讲“远亲不如近邻”的道理。最后，我对他们说：“邻里之间，抬头不见低头见，为这点事把关系搞僵，值得吗？咱们互相退一步，问题总能解决。”经过几个小时的耐心调解，最终楼上的李大哥同意彻底重做防水，楼下的张大爷也表示愿意分担一部分费用。问题解决后，两家人都拉着我的手表示感谢。
同志们，这个案例让我深刻体会到，群众的矛盾，很多时候是“情”上的疙喀没解开。我们作为调解人，就是要用真心换真心，用真情化解矛盾。根据一些地区的统计，通过发挥像我这样的老党员调解员的作用，一个年度内就能成功化解上百起矛盾纠纷，调解成功率能达到98%以上。这背后，靠的就是这份“将心比心”的功夫。
（二）脚踏实地用“铁脚板”丈量社情民意
社区工作是“跑”出来、“走”出来的，不能总坐在办公室里听汇报、看材料。只有沉下去，走到群众中间，才能听到最真实的声音，掌握第一手的情况。现在我们有网格化管理，这是个好东西，它把社区划分成一个个小单元，让我们能够更精准地服务群众。
但是，技术手段代替不了我们的“铁脚板”。网格员不能变成“录入员”，每天只盯着电脑屏幕。要坚持每天到网格里转一转、看一看，和居民聊一聊。谁家有高龄老人需要照顾，谁家有残疾人需要帮助，谁家孩子上学有困难，谁家夫妻闹矛盾，这些情况都要做到了如指掌、心中有数。这不仅是信息收集，更是情感的链接。你经常去，和大家混熟了，群众就把你当成自家人，有了心里话才愿意跟你说。
