副市长在全市“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治工作推进会上的讲话

同志们：

今天，我们召开全市“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治工作推进会，主要任务是深入分析当前我市物业管理领域面临的形势与挑战，全面部署下一阶段集中整治攻坚任务，动员全市上下进一步统一思想、压实责任、强化举措，以钉钉子精神推动物业领域突出问题得到切实解决，实现从“点状治理”向“系统整治、全域整治”的深刻转变，不断夯实基层治理根基，回应人民群众对美好居住生活的新期待。

物业服务联系千家万户，关乎群众切身利益，关乎社区和谐稳定，更关乎城市精细化治理水平和整体形象。市委、市政府将“治理物业服务突出问题”列为年度重大民生实事，并部署开展集中整治，这充分体现了坚持以人民为中心的发展思想，彰显了破解民生难题、补齐治理短板的坚定决心。做好这项工作，不是一般性的业务工作，而是一项重要的政治任务和民生工程。下面，我讲几点意见。

一、提高政治站位，深刻认识治理物业服务突出问题的极端重要性和现实紧迫性

(一)这是践行党的根本宗旨、站稳人民立场的直接体现。我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。住房是民生之要，物业服务管理水平直接影响到群众的居住体验、财产安全和幸福指数。当前，物业服务领域还存在收费不透明、服务不到位、公共收益管理混乱、设施设备维护不及时、应对突发事件能力不足等一系列突出问题，这些都是群众反映强烈、天天有感的“关键小事”，同时也是影响群众获得感、幸福感、安全感的“民生大事”。推动物业服务突出问题整治，就是要以实际行动回应群众急难愁盼，把群众满意不满意作为检验工作的根本标准，下大力气解决那些长期存在、久拖不决的顽瘴瘤疾，让发展成果更多更公平惠及全体市民。