在市信访工作联席会议上的讲话

同志们：

今天召开2026年市信访工作联席会议第一次全体(扩大)会议，主要任务是深入学习领会中央关于信访工作的最新精神与部署要求，总结回顾2025年全市的信访工作，分析当前面临的形势与挑战，并对2026年的重点工作进行全面部署。刚才，政法委、公安局和信访局的负责同志分别作了很好的发言，讲得都很具体、很到位，体现了对信令工作的高度负责和深入思考，我完全同意。下面，我再讲三点意见。

一、肯定成绩正视问题全面回顾2025年信访工作

过去的一年，是全市上下凝心聚力、攻坚克难的一年。在市委、市政府的坚强领导下，全市信访战线上的同志们以高度的政治责任感和历史使命感，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕全市发展稳定大局，履职尽责、担当作为，推动信访工作取得了新的显著成效。

这一年，源头治理的基础更加坚实。各级各部门普遍强化了“治未病”的理念，将矛盾预防和前端化解摆在突出位置。特别是在实践中探索和完善的“三个一”信访工作模式，即“首接负责问到底、多方联动解难题、一站服务暖民心”，有效压实了首办责任，形成了治理合力，推动了一大批矛盾纠纷化解在基层、消弹于萌芽状态。市人民法院系统通过建立重大敏感案件专报制度和信访风险评估机制，从司法环节有效预防和减少了信访增量，其信访投诉率同比下降了50%，信访量下降了47%，成绩斐然。

这一年，化解积案的力度空前加大。针对一批时间跨度长、涉及面广、处理难度大的“骨头案”，全市上下集中优势力量进行攻坚。通过市领导包案、提级办理、公开听证等多种方式，成功推动了44件积难信访案件得到实质性化解，有效维护了群众的合法权益，消除了社会稳定的潜在风险。这项工作不仅解决了群众的实际困难，更传递出市委、市政府直面难题、敢于担当的明确信号。

这一年，服务大局的贡献更加凸显。信访工作作为社会情绪的“晴雨表”、社会风险的“预警器”，在护航全市经济社会高质量发展的进程中发挥了不可替代的作用。通过及时办理、精准分析群众的来信来访，为市委、市政府科学决策提供了大量真实、鲜活的第一手信息。尤其是在优化营商环境、保障重大项目建设、维护社会和谐稳定等方面，信访部门和广大信访干部付出了艰辛努力，作出了重要贡献。