在镇12345市民热线专题分析会上的讲话

同志们：

今天我们召开这次专题分析会，主题非常明确，就是聚焦12345市民服务热线这项工作，总结成绩、剖析问题、压实责任、部署任务。刚才，镇城运中心通报了前一阶段我镇热线工作的整体情况，数据详实、分析透彻；相关职能部门也作了很好的交流发言，谈了做法、讲了打算。总的来看，会议开得很及时、也很有必要。

12345市民服务热线，一头连着党委政府，一头连着千家万户。它不仅仅是一个电话号码，更是我们感知社会民情、体察群众冷暖的“晴雨表”，是检验我们干部队伍作风能力、检验政府治理效能的“试金石”，也是我们密切联系群众、夯实执政根基的“连心桥”。做好热线工作，就是践行以人民为中心发展思想最直接、最生动的体现。我们必须从讲政治、顾大局、惠民生的高度，深刻认识这项工作的重要性、紧迫性，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，推动我镇热线办理工作再上新台阶。