在区新就业群体服务管理工作推进会上的讲话

同志们：

今天，我们在此召开全区新就业群体服务管理工作推进会，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于社会工作的重要论述，全面落实中央及省、市相关会议精神与工作部署，系统总结2025年工作成效，精准研判当前形势，全面部署2026年重点任务。刚才，区住更局、区交通运输局、XX街道XX社区、XX街道以及区总工会分别从不同角度作了经验交流和工作安排，内容详实，措施具体，具有很好的借鉴意义和操作性，希望大家认真学习领会，抓好贯彻落实。

新就业群体，作为伴随数字经济和平台经济发展而兴起的新兴劳动者大军，已经深度融入城市运行的“毛细血管”，成为推动区域经济社会发展不可或缺的重要力量。他们穿梭于大街小巷，连接着千家万户，是城市活力的体现，也是社会治理的新领域。做好这一群体的服务管理工作，不仅是贯彻新发展理念、构建新发展格局的内在要求，更是推进城市治理体系和治理能力现代化、实现共同富裕的题中之义。全区各级各部门必须站在战略和全局的高度，进一步统一思想、提高认识，以更强的责任感与主动性，推动全区新就业群体服务管理工作向纵深发展，取得新的更大成效。

一、回顾过去，成效显著，基础坚实

2025年是全区新就业群体服务管理工作的深化之年。一年来，在区委的坚强领导下，各相关单位紧密协作，主动作为，围绕“思想引领、服务凝聚、融入治理”的工作主线，取得了一系列积极进展，为后续工作打下了坚实基础。

工作的广度在拓展。全区范围内的友好场景建设取得了阶段性成果。区住更局牵头推进的“骑手友好小区”建设，有效破解了“进门难”这一普遍痛点，提升了配送效率，也增进了群体与社区居民的理解与和谐。区交通运输局聚焦物流行业从业人员，开展的系列关爱服务，体现了行业主管部门的担当，让广大货车司机感受到了组织的温暖。这些举措，将服务从零星的慰问品发放，拓展到了对群体工作环境、职业尊严的系统性改善，覆盖面更广，影响力更深。

工作的深度在挖掘。各单位不再满足于提供饮水、充电等基础性服务，而是向解决群体的深层次需求迈进。XX街道XX社区的经验尤为可贵，他们积极探索新就业群体融入社区治理的有效路径，让“城市蜂鸟”从被管理者转变为社区共建者，激发了他们的归属感和主人翁意识。这种从“服务”到“赋能”的转变，是工作思路的重大突破，真正触及了社会治理的内核。

工作的精度在提升。以数字化转型赋能服务管理是今年的突出亮点。XX街道介绍的“XX市云上驿站”线上平台推广经验，为我们提供了范本。截至目前，这个集成了“一码畅行”“优惠就餐”“技能提升”“权益保障”等九大功能的线上平台，在我区注册用户已超万人，其中，超过600名流动党员主动亮明身份。平台累计解决各类诉求1.2万件，好评率达到98%。这组数据充分说明，通过技术手段，能够更加精准地识别群体需求、高效地整合社会资源、便捷地提供个性化服务，实现了从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变。

工作的温度在彰显。区总工会等群团组织持续发力，常态化开展“送清凉”“送温暖”等品牌活动，尤其是在元旦春节等重要节点，精心组织的关爱行动，让新就业群体在奔波忙碌中感受到了城市的关怀与尊重。这些充满人情味的举措，如冬日暖阳，温暖了人心，凝聚了力量，营造了全社会关心、关爱新就业群体的良好氛围。

总的来看，2025年的工作有章法、有亮点、有实效，为我们在新起点上推动工作再上新台阶积累了宝贵经验。在此，我代表区委，向所有奋战在这一领域的同志们表示衷心的感谢！