参加市乡镇街道残联业务培训心得体会

2025年12月25日，我有幸参加了由XX市残疾人联合会举办的全市乡镇街道残联业务培训班。这一天的集中学习，虽时间短暂，却如一场及时雨，涤荡了我思想上的尘埃，也为我今后的工作注入了新的动力与方向。回望这一天的“充电”之旅，感触良多，收获满满，现将个人心得体会总结如下。

一、思想的洗礼服务的温度再提升

在基层残联工作岗位上，日复一日的事务性工作有时会让人陷入惯性思维，服务的热情也可能在繁杂中被消磨。本次培训首先带来的，便是一场深刻的思想洗礼，让我重新审视工作的价值与意义，为服务注入了新的温度。

一是，重塑了“为什么做”的初心。培训开篇，领导的讲话和政策解读环节，再次强调了习近平总书记关于残疾人事业的重要指示精神。这让我深刻反思，我们从事的工作，不仅仅是完成一项项任务指标，更是传递党和政府温暖、维护社会公平正义、帮助一个特殊群体实现人生价值的神圣事业。过往，我或许更多地将残疾人证办理、两项补贴审核视为流程化的工作，但培训让我认识到，每一个证件、每一笔补贴背后，都关联着一个残疾人及其家庭的殷切期盼与生活尊严。这份工作的核心，是以人为本，是用心服务，是成为残疾人朋友的“贴心人”。

二是，加深了“懂政策”的底气。以往面对残疾人朋友关于就业扶持、康复救助等政策的咨询时，我有时会感到力不从心，生怕自已理解不深、解释不清，耽误了他们享受政策红利。本次培训中，各科室业务骨干对各项惠残助残政策进行了系统梳理和深度剖析，将政策条文开揉碎，讲得清清楚楚、明明白白。这种“政策精讲”模式，让我对政策的理解从“知其然”提升到了“知其所以然”的层次。现在，我感到自已更有底气、也更有信心去面对群众的疑问，能够用更精准、更通俗的语言，将好政策的阳光雨露精准滴灌到每一位需要的人心中。