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区网格管理中心2025年工作总结和2026年工作计划

一、2025年工作总结

(一)诉求办理质效大幅提升。全区累计受理民生诉求事件24.1万件，同比增长34.6%，平均办理时长压缩至6.5天，诉求响应率、按时办结率、群众满意率均达100%。修订《“吹哨报到”管理办法》，化解治理难点69个，通过领导督办推动13类问题整改，对412件诉求实施“不满意重办”，树立民生诉求全链条提质增效范例。

(二)风险预警与类案治理成效显著。建立社会面风险“日研判日报告”机制，累计研判诉求1374件，化解风险线索968条；区领导“每周一议”调度35次，在全市“每周一评”中位列第一。攻克长期积案难案20个，群众满意率稳定在95%以上；推动消防通道堵塞、地铁口拥堵等高频类案治理，形成可复制经验，实现从“办好一件事”到“办好一类事”转变。

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