市“高效办成一件事”工作推进会议上的讲话稿

同志们：

今天，我们在这里召开全市“高效办成一件事”工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实党中央、国务院和XX省委、省政府关于深化政务服务改革、优化营商环境的决策部署，全面总结今年以来我市改革工作的成效与经验，精准分析当前面临的形势与挑战，系统部署下一阶段的重点任务。目的就是要以更大的决心、更强的力度、更实的举措，推动“高效办成一件事”改革向纵深发展，为XX市经济社会高质量发展注入更加强劲的动力。

“高效办成一件事”改革，是刀刃向内的政府自我革命，是优化营商环境、提升城市竞争力的关键一招，更是践行以人民为中心发展思想、增进民生福社的直接体现。这项工作的重要性不言而喻，复杂性也超出想象。一年来，全市上下特别是奋战在改革一线的同志们，攻坚克难，锐意进取，推动我市的政务服务效能实现了质的飞跃，企业和群众的获得感、满意度显著增强。在此，我代表市委、市政府，向所有为这项改革付出辛勤努力的同志们，表示衷心的感谢和崇高的敬意。下面，我讲几点意见。

一、回顾过去改革成效振奋人心

2025年是“高效办成一件事”改革的攻坚之年。全市各级各部门紧紧围绕市委、市政府的统一部署，以“走在前、开新局”的使命担当，坚持改革引领与数字赋能双轮驱动，取得了一系列突破性进展和标志性成果。

一是服务体系实现系统性重塑。改革的出发点，就是从企业和群众的视角出发，将过去分散在不同部门的单个事项，集成为“一件事”，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。今年以来，全市聚焦企业开办、项目建设、民生服务等高频领域，强力推进了18个“一件事”主题服务场景的改革攻坚，其中17项已全面落地实施，覆盖了从“出生一件事”到“身后一件事”的个人全生命周期，以及从“准入一件事”到“退出一件事”的企业全生命周期。这种系统性的流程再造，彻底改变了过去“多头跑、来回跑”的办事模式，构建了整体协同、高效运转的政务服务新体系。

二是办事效率实现革命性跃升。数据是最有力的证明。通过改革，全市线上、线下办事环节平均压减72%，申请材料平均压减47%，办理时限平均压减73%，跑动次数平均压减76%。这四个数字的背后，是3746家企业和超过148.7万群众实实在在的便利。教师资格认定“一件事”改革，彻底打通了数据壁垒，实现了“零材料、零跑腿、零干预、秒审批”，今年已为18924名申请人提供了极致化的服务体验。开办餐饮店，过去涉及多个部门，需要7个工作日，现在通过“一件事”服务，最快1个工作日内就能办结，申报材料从18份减至9份。这些改变，不仅仅是时间的节约，更是政府服务理念的深刻变革，是我市营商环境核心竞争力的重要体现。