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市城市管理局按照“树牢一个理念，力行五项举措，实施六个工程”的工作思路，精准施策，靶向发力，推进水气企业服务提升提质。在xxxx年全省营商环境评价中，该局用水和用气两项指标全省排名分列第一和第二，关键指标接近国内前沿水平。

一、以党建为魂，筑牢优化营商环境“新高地”

充分发挥党建“红色引擎”作用，构建机关党委强统筹、党支部领衔抓落实、党员带头当先锋的工作格局。该局党组以上率下，深入开展以“机关作风建设年”促基层组织力提升活动，签订优化营商环境承诺书，组建优化营商环境服务队，不断提升服务企业能力。

二、以制度为基，成立优化营商环境“指挥部”

树牢“以服务企业满意为核心”的工作理念，成立优化营商环境工作领导小组，组织业务科室和供水、燃气经营企业骨干全员参与，设立综合协调组、供水服务组、燃气服务组等x个工作小组，下发针对性服务政策x个，开展专项调研xx次，组织召开企业恳谈会xx余次，培养企业服务骨干xx余人，全面推行政策进企业、优惠助企业、减负惠企业、服务暖企业的工作模式。

xxxx年以来，市城市管理局通过做好“放”的减法、健全“管”的机制、提升“服”的质效，企业服务顶层设计不断优化，服务实施细则日趋完善。

三、以业务为要，畅通政企发展“连心桥”

一是“零跑腿”。积极推行水气报装前置服务，执行片区服务管家制度，形成“一张网＋全流程”模式，主动上门服务，协调经营难题，使企业更安心。xxxx年，企业用水用气前置服务覆盖率xxx%，服务对象满意率xxx%，事后回访率xxx%，实现接入服务“零跑腿”。