2025年，在局党组的坚强领导下，我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届三中、四中全会精神，紧紧围绕中心工作大局，立足岗位职责，强化责任担当，持续提升政治素养和业务能力，扎实推进各项工作任务落地见效。一年来，始终坚持政治引领、服务为本、实干为要，积极投身于机关运行保障、政策落实推进、综合协调服务等重点任务中，在推动本单位高质量发展进程中贡献了应有力量。现将全年工作情况总结如下：

一、强化理论武装，持续夯实思想根基

一是坚持把政治理论学习摆在首位。深入学习领会党中央关于全面深化改革、推进国家治理体系和治理能力现代化的决策部署，系统研读《习近平谈治国理政》第四卷、《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》等重要文献，及时跟进学习贯彻习近平总书记最新重要讲话和指示批示精神，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。全年参加局党组理论学习中心组学习12次，参与专题研讨8次，撰写学习心得6篇，切实做到学思用贯通、知信行统一。

二是注重在实践中深化思想认识。结合主题教育常态化长效化要求，积极参与“我为群众办实事”实践活动，深入基层一线开展调研走访10余次，围绕群众反映强烈的办事难、流程繁等问题，提出优化建议7条，部分建议被纳入年度政务服务改革方案。通过理论联系实际，进一步增强了服务大局、履职尽责的政治自觉和行动自觉。

三是严守政治纪律和政治规矩。始终把讲政治贯穿于日常工作全过程，坚决贯彻执行上级各项决策部署，确保政令畅通、令行禁止。在重大事项请示报告、文件审核把关、信息报送等工作中，坚持原则、严谨细致，未发生任何政治性差错或负面舆情事件。

二、聚焦主责主业，全面提升履职效能

（一）着力提升综合协调服务水平

一是高效保障机关运转。全年牵头组织筹备局级会议36场次，其中党组会14次、局长办公会12次、专题调度会10次，均做到会前准备充分、会中服务周到、会后督办落实。严格落实会议纪要签发制度，确保会议精神准确传达、任务有效分解。建立会议事项跟踪台账，推动解决跨部门协作事项23项，确保重点工作闭环管理。

二是加强公文处理规范化建设。全年共收发各类文件1860余件，主办或协办文件420件，均在规定时限内完成流转和办理，办结率达100%。严格执行公文格式标准和审核程序，重点把好政策关、文字关、程序关，全年未出现错发、漏发、迟发等情况。针对部分科室公文质量不高问题，组织举办2期公文写作培训，参训人员达80人次，有效提升了全局公文整体水平。

三是强化应急响应与值班值守。严格落实24小时值班制度，妥善处置突发事件信息报告11起，均第一时间上报并协调相关部门跟进处理。修订完善《突发事件信息报送工作规程》，明确报送时限、内容要素和责任分工，进一步提升了应急处置能力。

（二）扎实推进政策落实与督查督办

一是健全督查工作机制。根据年度重点工作安排，制定《2025年度重点任务督查台账》，将48项重点任务逐一分解到责任科室，明确完成时限和阶段性目标。实行“月调度、季通报、年考核”制度，累计开展专项督查12次，形成督查专报9期，推动解决难点堵点问题15个。

二是突出重点领域跟踪问效。聚焦优化营商环境、民生保障项目落地、安全生产专项整治等关键领域，联合相关业务科室开展联合督查6次，实地走访企业、社区、服务窗口等基层单位30余家，收集意见建议40余条，推动整改问题28个。例如，在推进“一件事一次办”改革中，发现部分事项线上系统对接不畅，及时协调技术部门优化流程，平均办理时限压缩40%以上。

三是提升决策辅助能力。围绕领导关注的重点难点问题，牵头撰写调研报告4篇，其中《关于提升基层政务服务效能的几点思考》获局主要领导批示肯定，并作为政策参考纳入2026年工作计划。定期编报《政务要情》12期，及时反映工作进展、风险预警和典型经验，为科学决策提供了有力支撑。

（三）深化政务公开与信息化建设

一是全面推进政务信息公开。严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，全年主动公开政策文件、工作动态、财政预决算等信息960余条，依申请公开答复37件，均在法定期限内办结，群众满意度达98%以上。优化局门户网站栏目设置，新增“政策解读”“办事指南”等便民板块，信息可读性和实用性显著增强。

二是加快数字机关建设步伐。积极参与“智慧政务”平台升级项目，配合完成OA系统功能优化、电子印章推广、移动办公模块上线等工作，实现非涉密公文全流程线上流转率提升至92%。推动建立电子档案管理系统，完成近五年存量文件数字化归档工作，归档率达95%以上，为后续数据共享和分析应用打下基础。

三是加强网络安全管理。组织开展网络安全专项检查3次，发现并整改安全隐患12处。举办网络安全培训2场，覆盖全体干部职工，普及防钓鱼邮件、数据加密等基本防护知识，全年未发生重大网络安全事件。

（四）主动服务群众，切实办好民生实事

一是积极参与结对帮扶工作。作为局定点帮扶工作联络员，全年赴结对村开展帮扶调研4次，协助落实产业扶持资金50万元，推动建成小型农产品加工车间1个，带动脱贫户就业18人。协调组织医疗专家下乡义诊2次，惠及群众600余人次，受到当地群众普遍好评。

二是用心用情做好信访接待。全年接待群众来访43批次，受理来信来电78件，全部按规定程序登记、转办、答复，信访事项按期办结率达100%。注重从源头化解矛盾，对重复信访问题建立专项台账，联合相关科室分析成因、提出对策，推动3件积案成功化解。

三是助力打造便民服务品牌。参与“政务服务进社区”活动，组织政策宣讲6场，发放宣传资料3000余份，现场解答群众咨询500余人次。推动设立“老年人绿色通道”“企业服务专窗”等特色服务窗口，优化服务流程，群众办事体验持续改善。

三、严守纪律规矩，筑牢廉洁自律防线

始终坚持把纪律和规矩挺在前面，认真学习贯彻新修订的《中国共产党纪律处分条例》，积极参加党风廉政警示教育月活动，观看警示教育片4部，参观廉政教育基地1次，撰写心得体会2篇。严格落实纪律规定及其要求，在公务接待、差旅报销、办公用房等方面坚持勤俭节约、规范操作，未发生违规违纪行为。自觉接受组织监督和群众监督，按时如实填报个人有关事项，始终保持清正廉洁的政治本色。

四、加强能力建设，不断提升综合素质

面对新形势新任务，我深刻认识到唯有不断学习才能适应岗位要求。一年来，积极参加各类业务培训，完成“公共管理前沿”“数字化转型实务”等网络课程学习，累计学时超过120小时。主动向领导和同事请教，注重在实践中积累经验，文字综合、组织协调、应急处突等能力得到明显提升。同时，注重加强身体锻炼，保持良好工作状态，全年出勤率100%，高质量完成了各项交办任务。

在总结成绩的同时，我也清醒认识到自身存在的短板和不足：一是在政策研究的深度上仍有欠缺，对一些复杂问题的系统性思考不够，提出的对策建议前瞻性、创新性有待增强；二是在工作统筹方面还需进一步提升，面对多项任务叠加时，偶有顾此失彼现象，工作效率和精细化水平仍有提升空间；三是在与基层群众沟通交流中，有时还存在“机关思维”惯性，语言表达不够接地气，服务温度有待加强；四是在新技术新应用的学习掌握上还不够及时，特别是在大数据分析、人工智能辅助办公等方面还需加快学习步伐。下一步，我将以更加饱满的精神状态和更加务实的工作作风，持续加强思想政治建设，不断提升专业素养和综合能力。一是持续深化理论学习，坚持读原著、学原文、悟原理，切实提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力；二是聚焦主责主业，进一步增强工作的主动性、系统性和创造性，着力提升参谋服务水平；三是坚持群众路线，深入基层、深入实际，用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题；四是加强新技术新知识学习，努力成为懂政策、精业务、善创新的复合型干部，为推动全局工作高质量发展作出新的更大贡献。