2021年，市城市管理局在市委、市政府的正确领导和市人大、市政协的监督指导下，创新工作方法，务求工作实效，认真办理各项建议和提案，现就办理工作总结如下：

一、基本情况

我局共办理市第十六届人大第五次会议人大代表建议7件，市政协十届四次会议政协委员提案12件，内容主要涉及生活垃圾分类、环境卫生治理、电动车充电设施建设和管理、市容秩序整治等工作。

二、工作举措

为高质量做好今年人大建议和政协提案工作，一是落实办理责任。成立由局主要领导任组长的建议提案办理工作领导小组，领导小组办公室设在局办公室，具体负责提案办理工作的组织协调和落实工作。同时，实施了具体任务分解并召开工作部署会，对每件建议提案办理明确了分管领导、责任科室、办理时限。二是明确办理标准。我们要求所有建议提案办理工作要做到与代表、委员的“三个沟通”：办理前要与代表和委员沟通，详细了解建议提案的案由、诉求，办理中要与代表和委员们沟通，采取请进来、走出去等方式，邀请他们参与到具体工作之中，面对面、点对点交流，提升提案办理质量，办理后要与代表和委员们沟通汇报并征求办理意见。三是做好工作结合。把建议和提案办理工作作为推动城市管理的有效抓手，深入调研，实事求是，精准办理。坚决克服形式主义、官僚主义，防止重答复、轻落实，杜绝为了答复而答复，推动问题得到高质量解决。

三、办理情况

（一）城市管理及文明创建常态化工作方面。一是将以严格落实《淮北市城市精细化管理标准》为契机，在每个县区打造不少于1条示范道路或1个示范街区。开展人行道净化行动，清理和取缔占道经营、出店经营、擅自占用人行道等行为，整治私设地锁、路锥、路障行为，加强人行道车辆、非机动车停放秩序管控。在全市推广落实城市管理“街长制”“门前三包”责任制，抓好市容秩序长效常态管理。二是全面落实住建部《城市市容市貌干净整洁有序安全标准（试行）》，坚持问题导向，部署开展架空管线、机动车非机动车停车秩序、户外广告、废弃车“僵尸车”、居民小区卫生秩序等专项治理行动。开展市容环境专项督查检查、引入社会第三方开展城市管理满意度评价，动员社会力量参与监督城市管理，促进市容市貌提档升级。三是继续开展餐饮油烟整治，依法查处违规排放油烟、露天烧烤行为，确保餐饮服务场所安装符合环保标准的油烟净化设施，并正常运转和定期清洗。