××同志自我评价

一、基本情况

××，男，××岁，××人，本科学历，××年××月入党，身体状况良好。本人于××年×××，于××年到×××工作，××年×月份担任××副主任、××负责人，××年××月为××干部，××年××月任××主任。

二、主要优点一

实在实干，履职尽责。××承担着市委及市委办公室的××工作，履行着下情上达、上令下传、联系左右、沟通内外的重要职责。截止到目前，累计调度处置突发事件及紧急信息××多起，未出现迟报、瞒报、漏报及信息倒流的情况发生。自××以来，积极主动学习新知识，认真研究上级考核要点，把××作为工作重点和抓手，切实解决群众诉求。理顺体制机制，推动诉求高效办理。按照为民办事服务体系工作部署要求，推动平台与热线平台资源整合。双平台交换接诉信息、派件经验，实现了信息互通、资源共享、协调联动，推动热线工作同管理、同部署、同考核，促进政务资源高效利用。

三、主要优点二

勇于创新，担当作为。坚持把创新作为推动工作进步的不竭动力，持续优化紧急信息报送流程，建立平台研判、层级报告、协调处置、总结归档等四项规范化制度，确保快速准确完成紧急信息收集报送任务。建立与应急、公安、卫健、气象、消防等部门的信息报送联动机制，拓宽信息收集渠道，实现紧急信息互通共享。自××以来，推动系统融合，擦亮服务品牌。开设新数据接口，推动平台融合，抓好新系统优化升级，为平台规范运行、诉求高效办理提供坚实技术保障，实现了分流办理。同时，坚持典型引路，讲好“××故事”，注重发掘总结典型案例及办理经验，提升了品牌影响力。

四、主要优点三

聚焦重点，为民服务。聚焦重点难点热点诉求办理、不满意诉求化解和全平台诉求回访，坚持“日调度、周晾晒、月销号、季考核”，发挥考核“指挥棒”作用，督促后进单位比学赶超，全力化解群众急难愁盼问题。今年以来，平台累计办理各类诉求××件。

五、主要缺点一

工作精细化程度有待进一步提升。为民热线，一头连着政府、一头连着群众，是政府直接倾听群众呼声、主动接受群众监督的重要平台，更检验着我们为群众办事的能力和水平。虽然每天受理的群众诉求量很大，却对我们的办件质量和工作精细化水平提出了更高的要求。要始终秉持认真、细致、谨慎的工作态度，以“件件有落实，事事有回音”的原则对待每一个诉求，力求都及时、有效地解决。

六、主要缺点二

多备一策的意识有待进一步提升。当前人民群众对美好生活的需求日益增加，群众密切关注的欠薪讨薪、老旧小区改造等领域的民生问题频发，自己的观念还有待更新，思想还不够解放，工作有时满足于稳中求进，不出岔子，打破陈规、攻坚克难的锐气不够，干工作、抓业务的点子缺乏新意，多备一策的意识亟需提升。

七、思想道德及廉政作风

本人思想作风比较正派，对自己要求比较严格，为人正直，性格比较直爽，处事比较周全，有亲和力，好沟通、好相处，心胸比较开阔。生活朴实节俭、待人真诚。