关于某县“五一”期间景区党建与文旅融合工作的汇报

为营造安全、文明、有序的假期旅游环境，“五一”期间，xx县以“136”景区党建工作机制为引领，将基层党组织的战斗堡垒作用深度融入旅游服务全过程。通过设立红色驿站、组建党员志愿服务队伍等举措，构建起“党建引领、党员带头、多方协同”的服务格局，实现景区服务有“力度”、游客体验有“温度”，推动景区党建与文旅融合发展取得实效。现将有关工作情况汇报如下：

一、强化阵地建设，打造服务游客“红色堡垒”

（一）红色驿站构筑暖心服务枢纽。一是完善基础功能供给。在xx马场、xx镇、xx镇3处核心景区设立红色驿站，配备休息座椅、充电设备、饮用水装置等便民设施，构建“15分钟服务圈”，为游客提供即时性基础保障。二是创新特色服务载体。党员志愿者实行“全天候轮班制”，除解答导览咨询、规划游览线路外，创新推出“党员跟拍摄影”服务，结合地域景观特点，总结“经幡仰拍构图法”“湿地倒影拍摄技巧”等8类摄影指引，为游客定制“高原风光+人文风情”主题影像服务，累计拍摄照片1.2万余张，助力游客留存独特旅游记忆。三是延伸多元服务场景。红色驿站同步设立“旅游咨询投诉受理点”，整合景区地图、应急联络卡等资源，构建“一站式”服务窗口，假日期间累计受理咨询5473人次，实现游客诉求“事事有回应、件件有着落”。

（二）党员岗位激发先锋示范效能。一是科学设置责任单元。划定党员责任区21个，设立党员先锋岗56个，明确“环境卫生维护、游客引导分流、安全隐患排查”等6类岗位职责，实现景区服务责任“区域化、网格化、精细化”。二是组建专业服务队伍。成立高海拔旅游健康体检志愿服务队、旅游警务巡逻队等9支专项队伍，126名党员与73名志愿者结对上岗，形成“医疗保障+安全巡查+文明引导”协同服务模式。三是建立考核评价机制。实施“党员服务积分制”，以游客满意度测评、突发情况处置成效等为考核指标，评选“服务之星”12名，通过公示栏、景区公众号宣传先进事迹，营造“比学赶超”的服务氛围。

（三）组织体系夯实融合发展根基。一是强化党建引领统筹。县委统筹景区属地乡镇（场）党委、文旅企业党组织等力量，召开专题协调会3次，研究解决交通疏导、物资调配等重难点问题15项，形成“党委牵头、部门联动、党员参与”的工作闭环。二是深化企地共建机制。推动景区运营企业与村党组织签订“文旅融合共建协议”，建立农产品展销点8个，引导牧民群众销售酸奶、糌粑等特色食品，实现旅游服务与牧民增收“双向促进”。三是优化应急保障体系。制定《“五一”假期景区党建服务保障应急预案》，建立“党员应急先锋队”，开展高原急救、消防处置等演练2次，储备氧气瓶、急救药品等物资20类，确保突发情况响应及时、处置有效。