近年来，我镇紧扣基层治理和民生需求的痛点、堵点，积极探索创新“季季办实事”工作机制，构建“调研摸底、精准施策、协同推进、监督评估”的工作闭环，切实解决了一系列群众关切的实际问题，显著增强了群众的获得感和满意度。

一、深入调研摸底，找准“办事方向”。积极开展“全员大调研”活动，变“群众找我”为“我找群众”。推行调研包村责任制，为每个村（社区）配备一名镇领导班子成员和若干名机关干部组成的调研小组，每季度进行一次全面调研，深入了解群众和企业的生产生活状况，广泛收集意见建议，实地勘察问题现场，实现从“坐等问题”到“主动发现”的转变，为精准解决问题提供可靠依据。通过深入调研，累计走访48个村（居）民小组1.5万余人次，排查出各类问题128个，并形成详细的问题清单，群众到区、镇两级反映问题的数量下降了70%以上。

二、精准施策规划，制定“办事清单”。确立“三应三不应”准则，科学分类建立问题台账。依据相关法律法规和政策要求，经镇党委研究决定，明确“三应三不应”准则，即：凡是涉及群众基本生活保障的问题、凡是符合公共利益和长远发展的事项、凡是能够通过合理措施解决的诉求，均纳入镇级办事清单；凡是属于个人不合理诉求的事项、凡是违背法律法规和政策规定的事项、凡是超出镇级职能范围且上级无明确政策支持的事项，均不纳入镇级办事清单，而由村（社区）根据实际情况进行处理或做好解释工作。从排查出的128个问题中，筛选出55个问题纳入镇“季季办实事”台账，并逐一明确责任领导、责任部门以及具体的解决措施。