人大办公室作为人大常委会的综合办事机构，担负着服务“三会”、组织协调、信息调研等重要职责，工作繁琐，责任重大。结合“认真履行服务职能做好人大办公室工作”这个主题，我认为，做好人大办公室的工作，就必须要认真履行好服务职能。下面，我就如何履行好服务职能，和大家交流三点想法。

第一点：准确定位，强化服务意识

首先,要正确认识自己的工作意义和价值，准确定位，每项工作、每件事情都要高标准、高质量、高效率地完成。其次，要充分认识办公室工作的性质是服务，而不是决策。要力求找准服务领导的对接点，找准参谋与尽职的融合点，把握适度原则，力争使工作到位而不越位。为此，我认为要强化三种意识：一是主动服务的意识。在一般情况下，由于办公室处于从属地位，其工作往往是被动的，这容易导致办公室一些同志一味埋头日常事务，成为盲目的事务主义者，工作也很难有起色。所以，从事办公室工作的同志必须自觉、主动地把服务“三会”工作放在突出位置。特别是作为办公室领导，要在纷繁复杂的事务中抓住主要矛盾，坚持把服务好“三会”作为自己的基本目标和主攻方向，增强工作的主动性和针对性。二是超前谋划的意识。办公室要围绕“三会”超前谋划，“未雨绸缪”，积极向常委会领导提出有见地又切实可行的工作思路、建议或意见，对每次会议、每个阶段都要做出周密细致的安排。在工作开展的过程中，我们要掌握工作进度，及时与有关部门沟通情况，特别是对那些重要而又敏感的问题，要尽量想得深一些、全一些，提出几种处理方案，以供领导选择。三是开拓创新的意识。办公室工作要不断开创新局面，就必须坚持与时俱进，锐意创新，不断改变那些同新形势，新任务不相适应的思维方式、思想观念和工作方法，富于进取精神，善于超前思维，敢于打破旧的工作模式，发掘新点子，探索新思路，制定新措施，取得新成效。