关于开展全县政务服务窗口作风专项整治行动工作方案

政务服务窗口是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和载体，是展示政府形象的最直接窗口。今年以来，我局通过人工现场及电子视频相结合的方式对县本级政务服务中心及各乡镇便民服务中心窗口工作人员工作纪律情况开展了全覆盖、高频率的巡查，发现部分窗口工作人员仍存在工作纪律松散、作风不严、制度落实不到位等问题。为进一步加强和改进窗口工作作风，决定在开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育期间，结合工作实际，在全县政务系统开展窗口作风专项整治行动。具体工作方案如下。

一、时间和范围

2023年10月21日至12月20日，在县本级政务服务中心、便民服务中心窗口开展作风专项整治。

二、目标要求

通过开展政务服务窗口作风专项整治行动，检视整改一批窗口作风方面的顽瘴痼疾，督促县本级政务服务中心、乡镇便民服务中心进一步落实管理服务制度，提高窗口服务人员综合素质，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，促进政务服务窗口工作人员作风进一步好转、服务意识进一步增强、群众满意度进一步提升。

三、整治内容