同志们：

今天，我们召开领导干部基层接访工作专题会议，主要任务是全面落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深化"四下基层"作风建设，推动基层信访工作向纵深发展，切实解决群众身边的急难愁盼问题。"四下基层"是习近平总书记在福建工作期间大力倡导并身体力行形成的优良传统，即宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层。这一优良传统，生动体现了党的根本宗旨和群众路线，是做好基层工作的重要法宝。

当前，我们面临着复杂多变的发展环境和日益繁重的改革发展稳定任务。基层是一切工作的落脚点，是联系群众的最前沿，也是各种矛盾和问题的集中地。领导干部深入基层接访，是"四下基层"的重要内容，是践行党的群众路线的具体体现，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要途径。我们要以深化"四下基层"作风建设为抓手，不断提高基层接访工作水平，更好地解决群众合理诉求，维护社会和谐稳定，为全县经济社会高质量发展营造良好环境。

一、践行初心使命，让"四下基层"成为密切党群干群关系的"连心桥"

"些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。"我们党来自人民、植根人民，为人民谋幸福、为民族谋复兴是我们的初心和使命。"四下基层"的核心就是密切联系群众，把群众的利益放在首位，与群众心连心、同呼吸、共命运。

（一）宣传政策下基层，架起理论宣讲"直通车"

理论是行动的先导，政策是实践的指南。群众对党的路线方针政策的理解和掌握程度，直接关系到政策的执行效果和工作的推进力度。领导干部要带着党的创新理论下基层，深入田间地头、工厂车间、社区院落，用群众听得懂、记得住的语言，面对面地向群众宣讲党的二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想，宣讲党中央和省、市、县委的决策部署，让群众了解国家的发展形势、党的政策举措，明白自己的利益所在，从而增强对党的信任和支持。要结合基层实际，围绕群众关心的热点难点问题，如乡村振兴、产业发展、民生保障等，进行深入浅出的解读，把"大道理"讲成"家常话"，让群众在听宣讲中受教育、得启发，凝聚起推动发展的共识和力量。

（二）走访群众下基层，织密民情民意"收集网"

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。群众的意见和建议是我们改进工作的重要依据。领导干部要放下架子、扑下身子，带着感情、带着责任，深入到群众中去，与群众拉家常、交朋友，倾听他们的呼声和诉求。要建立常态化的走访机制，定期到联系点、包联村（社区）走访群众，特别是要走访困难群众、老党员、返乡创业人员等，了解他们的生产生活情况，掌握他们的所思所想所盼。要通过召开座谈会、发放调查问卷、设立意见箱等方式，广泛收集群众的意见和建议，做到对群众的情况心中有数、对群众的诉求了如指掌。要注重走访的针对性和实效性，带着问题去走访，带着解决问题的决心去走访，真正把走访变成了解民情、解决问题的过程。

（三）排忧解难下基层，当好群众利益"守护者"

群众利益无小事，一枝一叶总关情。领导干部要把解决群众的实际问题作为"四下基层"的出发点和落脚点，对群众反映的问题，要做到事事有回音、件件有着落。要建立问题台账，对群众反映的合理诉求，能够当场解决的要当场解决；不能当场解决的，要明确责任主体、解决时限，跟踪督办，直至问题解决。对群众反映的不合理诉求，要做好解释疏导工作，引导群众依法理性表达诉求。要聚焦群众关心的热点难点问题，如就业、教育、医疗、住房、养老等，加大投入力度，完善政策措施，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。要加强对困难群众的帮扶，通过产业扶持、就业帮助、社会保障等方式，帮助他们解决生产生活困难，让他们感受到党和政府的关怀和温暖。

二、坚持问题导向，让"四下基层"成为破解基层治理难题的"金钥匙"

基层治理是国家治理的基石，基层治理是否有效，直接关系到社会和谐稳定和人民群众的幸福感、获得感、安全感。当前，基层治理面临着许多新情况、新问题，如矛盾纠纷增多、利益诉求多元、治理难度加大等。我们要坚持问题导向，把"四下基层"作为破解基层治理难题的重要手段，深入基层、深入一线，找准问题症结，采取有效措施，推动基层治理水平不断提升。

（一）深入一线查问题，把准基层治理"脉搏"