2023年度上半年信访工作总结

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，信访局牢固树立以人民为中心的工作理念，用心解决群众“急难愁盼”的实际问题，化解了一大批疑难信访积案，全市信访形势平稳向好。期间，顺利完成全国两会期间群众赴京访“零登记”的工作目标。xx市信访联席办向xx市委、市政府发来了感谢信。现将整体情况通报如下：

一、总体情况

1－6月份，群众赴京省人访有所反弹（由于2022年疫情原因，越级上访总量少），同比上升142.11％，群众网上投诉下降18.04％，信访形势依然严峻。

（一）越级上访情况。赴京上访。未发生赴京涉访，未发生赴京集访。发生赴京个访xx批xx人次，与去年5批5人次相比上升340％。到省上访。发生到省集访2批12人次，与去年1批6人次相比上升100％；到省个访28批xx人次，与去年11批11人次相比上升154.55％。去xx上访。发生去xx集访2批10人，与去年1批5人相比上升100％；发生去周xx个访38批50人次，与去年xx批xx人次相比上升72.73％。群众越级上访反映问题比较突出前三类别是：1、城乡建设类34.78％；2、劳动和社会保障类22.83％；3、农村农业类19.57％。

（二）群众网上投诉情况。今年以来，信访局办理群众网上信访xx件，其中国家信访局xx件，省信访局xx件，信访事项按期办结率100％。

（三）群众来市信访情况。发生来市上访xx批xx人次，其中集访xx批xx人次，个访1171批xx人次。

1、来市集访。发生来市集访xx批xx人次，反映比较突出几个类别是：城乡建设类45.38％；劳动保障类37.75％；国土类4.82％；农村农业类4.02％；经济管理类2.41％；交通运输类0.40％；申诉类3.61％、市场管理类1.61％等。